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¿Por qué decimos que un evento es la mejor estrategia de marketing?

Cada día son más las empresas que se deciden por llevar a cabo este tipo de acciones para dar a conocer sus productos o servicios. Y nosotros no nos cansamos de darles la razón a todas las que lo hacen y animar a aquellas marcas que aún no se han decidido a dar el paso.

Ciertamente es un esfuerzo económico y de tiempo, pero el ROI puede rondar el 300% según los últimos baremos del sector. Es como para pensárselo, ¿no? Pero ¿cuáles son los motivos por los que funciona tan bien este tipo de herramientas? ¿Por qué son cada vez más usadas? Vamos a verlo a continuación.

Los eventos como estrategias de marketing

Personas con personas

Hasta hace poco, los medios de marketing más usados para llegar al mayor número de personas eran los sobradamente conocidos “medios de comunicación de masas”. Su alto coste ha frenado a muchísimas empresas y en cierto modo han llegado, a día de hoy, a resultar algo “molestos”. Todos queremos ver nuestra serie o película sin interrupciones e incluso pagamos por ello.

Desde que internet nos ha traído a una revolución que cada día se supera un poco más a sí misma, tendemos a ser más personas individuales y menos “masa”. Por tanto, todas las técnicas de marketing se han ido adaptando a este nuevo concepto de individualización que hace tan importante a cada individuo en sí mismo con su comportamiento, gustos e intereses (información valiosísima para las marcas, ya lo sabemos).

Es aquí donde entran en acción los eventos. El enfoque de “vivir la experiencia en primera persona” es muy valorado por todos aquellos que asisten a los eventos. Ya no somos “masa” sino personas que asisten a un lugar, especialmente invitados a conocer de primera mano un producto o servicio. Y esto no acaba aquí, porque la experiencia de estas personas es mucho más valorada por terceros que cualquier anuncio que haga la propia marca a través de medios masivos.

Los eventos como estrategias de marketing

Conexiones personales

En relación a todo lo comentado en el apartado anterior, las conexiones personales son el “top” en esta nueva era en la que la comunicación no tiene fronteras. Un evento bien enfocado es aquel que va a fomentar el hecho de recibir un feedback constante y va a sacar provecho de ello. Tenemos a nuestro posible cliente delante.. ¡aporvechémoslo! Tenemos la posibilidad de interactuar con ellos, de hablar sobre nosotros mucho mejor y con más detalle y énfasis de lo que nuestra página web corporativa lo hace. Intercambiar opiniones nos acerca y la cercanía vende.

Pero no olvidemos que aquí hay mucho en juego y no cabe apenas la improvisación. El lugar, los tiempos, el mensaje, la comida.. todo tiene que estar perfectamente preparado y siempre personalizado en función del público que asiste. Sabemos a quién hemos invitado, presumiblemente sabemos lo que espera de nosotros. Tenemos la oportunidad de hacer que esa comunicación personalizada se adapte al perfil de todas esas personas que tenemos delante.

En ocasiones, es posible que necesitemos hacer varios eventos seguidos adaptando el mensaje de cada uno de ellos, al momento en el que cada grupo de invitados está dentro del ciclo de compra: ¿nos acaba de conocer? ¿nos sigue ya en redes sociales y nos conoce bien? ¿sabemos ya si nuestro producto o servicio le interesa o simplemente ha tenido un primer contacto? Si tenemos la posibilidad de adaptar el mensaje, tendremos mayores posibilidades de que el retorno crezca con más fuerza. 

Los eventos como estrategias de marketing

Insistimos: asistencia personalizada

Una de las cosas que siempre recomendaremos es que tengas personal suficiente para atender las preguntas de todos los posibles compradores. Introducir un espacio en el que nos alejemos de la presentación principal para poder tomar un contacto directo con el producto o servicio, nos parece indispensable. El personal de la empresa es clave en ese momento en el que el posible cliente se acerca al producto o servicio. La posibilidad de despejar todas sus dudas allí mismo es una ventaja que todos conocemos y valoramos.

A través de las relaciones personales se genera una mayor confianza en la empresa. Sacamos a relucir nuestras fortalezas en directo y somos capaces de atender y despejar todas las dudas en el momento. El trabajo comercial es clave en este punto ya que ellos son los que más sicología y experiencia tienen en el trato con el cliente o incluso con los posibles embajadores de la marca. Démosle a la persona que tenemos enfrente una experiencia que la va a llevar a hablar bien de nuestro producto o servicio siempre.

 

Las redes sociales pueden ser nuestros aliados

Confiamos, porque lo hemos preparado a conciencia y con ese objetivo, en que la experiencia de los asistentes va a ser inolvidable. Todas estas personas se pueden convertir a su vez en embajadores de nuestra marca a través de sus redes sociales.

Cada vez más, tendemos a contar nuestras vivencias en los medios sociales y ésto, si le hemos aportado verdadero valor a los asistentes, nos va a ayudar a extender nuestro mensaje: nuestros invitados van a compartir sus experiencias con sus contactos y esto tiene más potencial del que muchas veces pensamos. Como ya hemos dicho más arriba, la experiencia de otras personas es mucho mejor valorada que el propio mensaje comercial de la marca.

Los eventos como estrategias de marketing

Como conclusión:

Ya vemos que, con la realización de eventos y a pesar del esfuerzo que suponen, tenemos unas ventajas que no podemos conseguir con ninguna otra herramienta de marketing. Sobre todo, es muy importante que nos rodeemos de profesionales para poder sacarle el máximo partido a nuestra inversión. Recuerda que:

  • Podemos enfocar toda nuestra atención en los asistentes y adaptar nuestro mensaje de forma totalmente personalizada.
  • Podemos establecer relaciones personales de confianza. La confianza en la marca es esencial para establecer una relación comercial, sobre todo cuando hablamos de negocios B2B donde se presupone una trayectoria larga y constante de esa relación.

 

No olvidemos mencionar que el marketing online, los incentivos de empresa y las reuniones comerciales junto con todo tipo de eventos corporativos, han ido evolucionando para hacer mucho más personalizado el mundo de la comercialización de productos y servicios de forma general. Tenemos a nuestra disposición un conjunto de herramientas que, bien usadas, son nuestros mejores aliados para hacer crecer las ventas de la empresa.​

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